FAQ

My-Masjid er en storskærmsløsning til din moské, der viser og følger de daglige salah-tider i moskéen og på mobiltelefoner. Når den først er indlæst i browseren, kan den køre offline uden internetforbindelse!

Ja, My Masjid-applikationen er gratis at bruge.

Ja, det er tilgængeligt i over 50 forskellige lande.

Kontakt os venligst på support@my-masjid.com.

For at registrere din moské skal du udfylde online-registreringsformularen.

Hvis du oplever problemer, kan du skrive til os på support@my-masjid.com.

Hvis du ikke har modtaget en bekræftelsesmail, så tjek din spam-mappe. Hvis du stadig ikke kan finde den, kan der have været en systemfejl.

Kontakt os venligst på support@my-masjid.com.

Du kan aktivere din konto ved at klikke på det link, du har modtaget på e-mail.

Hvis du ikke har modtaget e-mailen, så kontakt os på support@my-masjid.com for yderligere hjælp.

Sørg for, at din konto er aktiveret. Hvis ikke, så anmod om aktivering.

Hvis problemet fortsætter, så kontakt os på support@my-masjid.com for yderligere hjælp.

Når den er godkendt, tager det typisk under et døgn, før moskéen vises i appen eller på hjemmesiden.

Alle moskéregistreringer skal godkendes af MM-teamet, før de offentliggøres. Det tager normalt under et døgn.

Hvis din moské stadig ikke er synlig, så kontakt os på support@my-masjid.com.

Når din moské er godkendt, sender vi dig loginoplysningerne på e-mail.

Hvis du ikke har modtaget loginoplysninger, så kontakt os på support@my-masjid.com.

Du kan købe My Masjid-systemet i vores webshop. Vi tilbyder også MM Stick, som kan bruges til at vise systemet på dit tv.

Ja! Vi tilbyder levering, men kun i visse regioner.

Afgiv venligst din bestilling i vores webshop.

Vi sælger ikke skærme, men du kan købe et hvilket som helst Android TV fra et kendt mærke, der officielt understøtter Android-apps.

Alternativt kan du købe vores MM Stick og bruge systemet med dit nuværende tv.

Du finder al den hardware, vi sælger, i vores webshop.

Nej, registrering er ikke et krav for at købe systemet. Du kan registrere din moské når som helst, både før og efter købet.

Ja, MM-appen findes i Apple App Store til både iPhone og Apple Watch.

Du kan hente appen fra:

• Apple Store
• Google Play Butik
• Smart-tv (via Android TV-appen)
• Ved installation på smart-tv kan du få brug for en Android-stick for at køre APK-filen.

Appen skal være online under den første opsætning. Derefter kan den køre offline med lokalt gemte data.

Der kræves dog en internetforbindelse for at vise beskeder.

Nej, appen gemmer ikke adgangskoder. Du kan nulstille din adgangskode fra loginskærmen.

Hvis du har brug for mere hjælp, så skriv til os på support@my-masjid.com.

Du kan skifte tema ved at:

1. Klikke på MM-logoet i nederste højre hjørne af skærmen.
2. Vælge den ønskede temafarve i indstillingerne.

1. Tryk længe på din startskærm, og gå til afsnittet Widgets.
2. Søg efter My-Masjid Widget, og vælg den.
3. Vælg den ønskede visningstilstand, og anvend indstillingerne.

1. Åbn sidemenuen.
2. Tryk på Share App.
3. Vælg en app til at dele downloadlinket.

Ja! Du kan hente My Masjid Android TV-appen i Play Butik og køre den på ethvert Android TV.

Hvis dit tv ikke er Android-baseret, kan du bruge MM Stick for kompatibilitet.

Ja, følg disse trin:

1. Installér appen fra Google Play Butik.
2. Konfigurér appen online til din moské.
3. Aktivér Auto-start og Awake Device i indstillingerne for uafbrudt visning.

1. Åbn sidemenuen.
2. Tryk på navnet på din aktuelt valgte moské.
3. Vælg det land og den by, du er flyttet til.
4. Vælg din nye moské på listen.

1. Åbn sidemenuen.
2. Tryk på Favorite Masajid.
3. Tryk på “+”-ikonet, og vælg den moské, du vil tilføje.

Ja, du kan tilføje flere moskéer til dine favoritter og skifte mellem dem når som helst.

Bedetiderne opdateres automatisk, hvis din enhed er forbundet til internettet, og det korrekte klokkeslæt er indstillet i systemet.

Ja, du kan uploade bedetider i Excel- eller Word-format. Moskéens redaktører kan derefter redigere dem i systemet.

Ja, du kan aktivere 12-timers format i indstillingerne i loginpanelet.

Du kan indlejre vores salah-tids-widget på din hjemmeside.

Vi har en sommertidsindstilling i redaktørpanelets indstillinger. Du kan slå den til eller fra alt efter årstiden.

Ja, du kan installere TeamViewer på dit Android TV for at fjernstyre det.

1. Tryk på sidemenu-ikonet.
2. Gå til Settings, derefter Other Settings, og aktivér “Awake Device”.

Ja, gå til Settings og derefter Custom Sounds for at aktivere adhan, iqamah og påmindelser om lydløs mobil.

Den anbefalede billedstørrelse er 1500×900 pixels.

1. Tryk på Messages-ikonet på tidsskærmen.
2. Vælg den besked, du vil dele.
3. Vælg en app at dele den med (WhatsApp, e-mail osv.).